一、關於培訓需求。
1、公司水平。是企業實現戰略發展目標所需的公司重要部門、重要崗位、重要能力的訓練需求，關系到公司的發展。
2.職場水平。與職場業績提高直接相關的訓練需求，根據企業發展計劃提高職場能力的要求，關系到業績。
3、個人水平。個人對訓練需求的意願主要是根據員工提高自己能力的要求，關系到個人的職業發展和興趣。
培訓需求分析的方法主要有訪談、問卷調查、觀察、重要事件、頭腦風暴、勝任能力分析等，HR可以根據具體情況選擇最合適的方法。
二、制定培訓計劃。
1.認知類。
包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工規范、企業文化宣傳等內容。幫助員工全面正確認識企業，了解企業，盡快融入企業，找到自己的位置。
2.態度類。
幫助員工拓展觀念，充分理解更高效的工作對自己的意義，改變工作心理，產生良性的工作動機，提高工作能力和業績。
3、技能類。
提高員工實現工作所需的知識和技能水平，主要包括基本知識、人際關系技能、專業知識技能和領導和管理技能員工培訓等。
三、訓練效果的評價。
1.反應水平的評價。
一般要求在訓練剛結束時進行，理解參加者的整體感覺，根據需要理解的內容，可以理解對訓練老師的感覺和評價等。
2.學習水平的評價。
要求在培訓結束時進行，但接受的回答是員工的主觀反饋，不能真正反映訓練的效果，只能說是滿意度調查。
3.行為水平的評價。
研修結束後，參加者是否有用，HR需要自己觀察員工研修後的具體工作，看員工是否有收入，學習是否有用。
4.結果水平的評價。
也稱ROI，投資回報率，一般來說訓練後帶來了多少經濟水平的收益。
了解這一點，人力資源也需要使用自信的培訓工具來支持工作。調查工廠開發的調查訓練功能是貫穿明察暗訪和問卷調查全過程的工作訓練評價工具。
從訓練的初始定制、學生/訪問者和管理的項目過程和訓練結果的回收分析，可以用這個工具簡單地操作。
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